Best Western Monopole Metropole
Construit en 1895 en plein coeur de Strasbourg, cet établissement hôtelier, comptant près de quatre-vingt dix chambres et plusieurs salles de réunion pour accueillir des séminaires, est géré par la famille Siegel depuis maintenant quatre générations. Positionné sur le marché des 3 étoiles supérieures et affilié à la chaîne Best Western depuis 1993, l’hôtel bénéficie dorénavant d’un label de qualité reconnu à l’échelle internationale. Synonyme de reconnaissance des tours opérateurs et des grandes agences de voyage, cette affiliation permet aussi à l’enseigne de développer son taux d’occupation qui voisine en moyenne les 70%.
En quoi consiste le dispositif informatique mis en place par RBS ?
"Un bref retour sur le passé s’impose. En 1999, notre établissement était un des premiers hôtels indépendants de Strasbourg disposant d’un site Internet propre. Celui-ci s’avérait quelque peu vieillissant au fil des années ; c’est pourquoi nous avons ressenti le besoin de refaire un site cohérent, informatif, un site mettant beaucoup plus en avant nos différentes prestations et le détail de nos spécificités. Appréhendé comme un élément essentiel de notre communication, ce nouveau site devait ainsi favoriser l’augmentation de notre fréquentation globale."
Quel est votre bilan des différentes actions menées avec RBS ?
" Travailler avec RBS était un vrai plaisir, d'une part pour la réactivité de l’équipe en charge de notre projet, d’autre part pour les compétences techniques irréprochables des chargés de référencement. En amorçant notre réflexion pour la construction de notre portail web en mai 2008, RBS n’a en effet pris que deux mois pour que nous puissions vivre la mise en ligne de notre nouveau site (www.bw-monopole.com) dès début juillet donc.Outre l’accompagnement appréciable dont a su faire preuve RBS pour chacune des étapes clés de ce projet, j’ai trouvé particulièrement positif le fait que nous ayons travaillé en équipe et sans relai. Trois personnes de chez RBS ont été mobilisées pour la bonne conduite de ce projet : un chef de projet, un chargé de référencement et un graphiste. Chacun s’est montré très productif, un constat qui a donc favorisé la rapidité d’exécution évoquée précédemment.
Au-delà de cette démonstration, le chargé de référencement nous a réellement guidés dans notre approche rédactionnelle pour le contenu de chaque page de notre site. Qu’il s’agisse du développement de phrases type ou des spécificités des terminologies à emprunter, cette technicité apportée a grandement contribué à l’augmentation de notre référencement et à l’excellent positionnement de notre site sur les moteurs de recherche."
