Témoignage client RBS Change : Sistra

" La Webfactory RBS présente l’énorme avantage de réunir tous les métiers nécessaires à la création et à la promotion des sites web."

Implantée à Strasbourg et rassemblant près de 60 salariés, la société SISTRA est prestataire de services pour des entreprises industrielles alsaciennes : préparation d’expéditions, copacking, conditionnement, ou
encore, prestations logistiques. Forte de son expérience acquise en logistique et en conditionnement, SISTRA lance son site de vente en ligne "acourtdidées.com" en fin d’année 2008, un portail destiné à commercialiser une gamme de coffrets de décoration et de coffrets cadeaux en direction des particuliers et des entreprises. La création du site et des produits distribués par ce canal web est associée au lancement de la marque "des idées des histoires."

En quoi consiste le dispositif informatique mis en place par RBS ?

"RBS étant partenaire de Sistra en tant que fournisseur de matériel informatique, nous avons fait appel aux compétences RBS non seulement pour déployer notre solution de gestion (stock, facturation, BL, états de production) via l’outil logiciel Navision, mais aussi pour la création de notre site e-commerce www.acourtdidees.com. Après consultation de deux autres prestataires informatiques, nous avons confié la conception de notre site à RBS car la compréhension de notre projet et le prix associé à la prestation nous ont semblé corrects. Notre objectif était la mise en ligne d’un site fonctionnel, fiable et convivial, en adéquation avec notre concept : celui de créer une marque de coffrets cadeaux originaux en réunissant des objets dans un packaging original, en faisant parler ses objets pour leur faire raconter une histoire, des histoires d’enfance, des histoires à vivre ; le tout commercialisé sur le Web."

Comment la société RBS a-t-elle répondu à vos attentes ?

"La Webfactory RBS présente l’énorme avantage de réunir tous les métiers nécessaires à la création et à la promotion des sites web, depuis la phase de consulting pour analyser les besoins jusqu’au référencement pour développer l’audience on line du site. En ce qui concerne notre site, le consultant RBS en charge de notre projet a su témoigner d’un sens de l’écoute indispensable à la bonne compréhension de notre concept. Nous avons choisi la solution de gestion de contenus web éditée par RBS pour développer notre site e-commerce. Ainsi, avec le progiciel RBS Change, nous bénéficions d’une solution modulaire et évolutive. Pour l’heure, le standard du logiciel a été principalement utilisé. Toutefois, quelques développements spécifiques ont été développés pour permettre la vente en coffrets et celle des articles à l’unité, et rendre possible la personnalisation des noms des coffrets et des messages " histoire " proposés à l’internaute.

Par ailleurs, nous tenons à saluer le travail de référencement effectué par PropulSeo, la cellule e-marketing de chez RBS. Outre des conseils judicieux prodigués par rapport aux normes d’accessibilité, les prestations d’optimisation de la cellule webmarketing PropulSeo ont également contribué à développer le référencement naturel de notre site. Pour faire en sorte que chaque page de notre catalogue soit rendue la plus pertinente possible, le chargé de référencement en charge de notre site a assuré une relecture complète de tous nos contenus et leur optimisation. Enfin, une campagne de liens sponsorisés orchestrée par PropulSeo a permis de susciter du trafic lors du lancement de notre site. Globalement, le budget défini pour notre projet web a été tenu, tout comme les délais pour sa mise en ligne fin novembre 2008.Pour l’heure, Sistra n’a pas suffisamment de recul pour chiffrer la plus value apportée par le portail acourtdidees.com. En revanche, nous sommes en mesure de souligner le suivi, le sérieux, la disponibilité et la bonne réactivité des équipes avec lesquelles nous sommes amenés à travailler."