" En un an, le nombre de visiteurs a augmenté de 87% !"
Spécialiste des tondeuses et des outils de jardinage motorisés ou à main, Outils WOLF fête en 2008 les 50 ans de son implantation à Wissembourg en Alsace. L’innovation et la qualité ont toujours été une priorité pour l’entreprise (plus de 50 brevets déposés) pour s’assurer un temps d’avance sur le marché et fidéliser sa clientèle avec des produits performants. Cet état d’esprit se conjugue à la volonté de développer des produits et des processus de fabrication dans un souci permanent de protection de l’environnement.
En quoi consiste le dispositif informatique mis en place par RBS ?
" Outils WOLF avait le souhait de changer son site Internet afin de proposer plus de services à ses utilisateurs, comme le téléchargement de contenus ou encore la recherche simplifiée des revendeurs ou des produits. De façon générale, l’idée était de le rendre plus ergonomique, plus intuitif. Il est très important que l’internaute puisse trouver rapidement et facilement l’information qu’il recherche. Nous voulions également un design plus moderne, plus dynamique, plus clair, pour rendre la navigation agréable. Surtout, il nous fallait un outil de gestion back-office souple et performant."
Comment la société RBS a-t-elle répondu à vos attentes ?
" Avec une grande réactivité, RBS a su répondre aux exigences que nous avions formulées dans notre cahier des charges, notamment celles concernant l’amélioration de l’ergonomie pour les administrateurs du site. Ainsi, et grâce à de multiples développements spécifiques réalisés par l’équipe RBS, la gestion du site en back-office est très simple et ses possibilités couvrent l’ensemble de nos besoins actuels. La mise à jour du catalogue, de la liste des revendeurs ou de nos contenus multimédia est facile, rapide."
Quel est votre bilan des différentes actions menées avec RBS ?
" Au départ, notre site était conçu en français et aujourd’hui, nous bénéficions d’une solution multilingue complète et très souple. Non seulement RBS nous a permis de décliner la version française de notre site en espagnol, en portugais et bientôt en anglais, mais en plus, notre site propose de nombreuses fonctionnalités pour la gestion back-office et pour les internautes : possibilité par exemple de rechercher nos produits par critères, de rechercher un revendeur dans un rayon kilométrique à partir d’un code postal, de visionner des vidéos en plein écran, de télécharger différents types de documents, et pour le back-office, d’intégrer et modifier facilement nos animations flash, d’envoyer des newsletters à des listes d’inscrits distinctes, ou encore, d’indiquer aux internautes les types de produits que nos revendeurs distribuent. Surtout, nous avons la possibilité de créer, rapidement et simplement, des rubriques et des pages en fonction de l’évolution de nos besoins. En somme, nous disposons aujourd’hui d’un site très dynamique, d’une grande souplesse quant à l’édition de ses contenus, qu’ils soient documentaires ou multimédia."
Outils WOLF est-elle à même de mesurer la plus-value apportée par son site ?
"Sur une même période de référence, en un an, le nombre de visiteurs a augmenté de 87% ! Les ressources utilisées par les internautes se rendant sur notre site ont été multipliées par 4,5. Cela peut se traduire par une augmentation des téléchargements de contenus (catalogues, notices, images...), davantage de pages visitées, le visionnage de vidéos, etc. En résumé, les internautes profitent pleinement des fonctionnalités multimédia proposées et des services mis à leur disposition. Via les compétences de la cellule Webmarketing RBS, Outils WOLF est leader sur les principaux moteurs de recherche pour les expressions clés de son marché. Un élément important qui a également contribué à l'augmentation du trafic."
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