Solution de mobilité pour les techniciens
La mobilité rend autonome
Avec la solution de mobilité RBS Moby, vos interventions techniques,
leurs contextes spécifiques et toutes les informations indispensables
pour préparer vos actions terrain sont à portée de main :
- les différentes interventions de la journée, de la semaine, du mois
- les détails de l'intervention assortie des conseils, précautions et recommandations
- la fiche administrative du client avec l'identité de l'interlocuteur à contacter
- l'installation complète du client
- le type d'équipement sur lequel porte l'intervention
- les pièces à changer (consultation du stock embarqué, magasin, client)
- les historiques des interventions...
Une intervention plus simple et plus rapide
L'affichage extrêmement rapide et la lecture efficace des informations
facilitent considérablement la gestion de l'intervention. Le gain de
temps procuré, la qualité et la fiabilité des données transmises
s'avèrent deux éléments venant aider au diagnostic, avaliser et
faciliter une réponse technique, débuter ou faciliter une réponse
technique, débuter ou finaliser une action, ou encore, diminuer le
temps accordé à une intervention :
- validation des pièces changées
- envoi par fax/mail de la documentation technique
- relevé de mesures
- questionnaires spécialisés
- causes et solutions
- réalisation de devis
- bon d'intervention avec aperçu avant impression
- signature électronique de la fiche d'intervention par le client
- envoi par fax/mail du rapport d'intervention
- encaissements
- impression en local
Le pilotage de l'activité technique est optimisé
RBS Moby donne aux dirigeants les moyens de piloter les activités techniques :
- planification des interventions en mode intranet
- dynamisation des relations clients par le biais de relances
- indicateurs de pilotage
- vue d'ensemble de l'activité
